עסק שעומד במקום הוא עסק בגסיסה, זוהי גם הסיבה שעסקים מנסים כל יום להתפתח, להיבנות ולהשתנות. על מנת לא לקפוא על השמרים, מחשבותיו של בעל העסק נתונות רוב היום למחשבה על דרכים נוספות להיכנס לשווקים חדשים ולנישות מיוחדות.
חלק מתהליך ההתפתחות של העסק נוגע לגודלו של העסק, למיקומם של המשרדים ולנראות של המשרד בעיני הלקוחות המגיעים אליו. על מנת למצב ולהעלות את רמתו המקצועית של העסק חשוב לדעת לבחור את המשרד המתאים לעסק. על מנת לדעת איזה משרד מתאים לעסק ישנה חשיבות מכרעת לכך שבעל העסק ידע מי הלקוחות שלו ויכיר מקרוב את רצונותיהם. על מנת למצוא מקום מתאים לעסק מסוים, יש צורך לבדוק מהו מרכז העסקים של אותו תחום. לדוגמא, לעולם לא תשכור מבנה לעסק בתחום הנדל"ן באמצע שכונת מוסכים מכיוון שכאשר הלקוחות שלך יגיעו למשרד, הם לא יבינו למה דווקא שם. מחשבה מסוג זה מרתיעה את הלקוח פן העסק אליו הוא פונה אינו רציני מספיק.
ישנם סוגי עסקים כמו עסקי אינטרנט או עיצוב גרפי אשר מיקומם אינו חשוב פיזית, עד הנקודה בה העסק רוצה לעבוד שדרוג ולהפוך לעסק יותר גדול, עם מספר עובדים גדול יותר ומבוסס איזור. במקרה כזה שוב, חשוב שבעל העסק ימצא מיקום למשרד שבו נמצאים הרבה חברות היי טק על מנת לתת ללקוח תחושה שהוא הגיע למקום הנכון.
לאחר שמצאתם את המקום הנכון והמתאים ביותר לעסק, חשוב שעכשיו תמצאו עיצוב מתאים למשרד. נניח שהעסק שלכם הוא מפעל לברזים, אני מניח שכאשר הלקוח ייכנס למשרדים הוא ירצה להרגיש את המקצועיות, את האיכות ואת היתרון שיש לכם על פני חברות מתחרות, בנוסף אם העסק שלכם קשור במים, כדאי שיהיו במשרד מוטיבים הקשורים לזרימה, אלו דברים שיגרמו ללקוחות שלכם להבין שהם נמצאים במקום הנכון.
עוד דבר חשוב מאד, שנותן ללקוחות שלכם תחושה טובה כאשר הם נכנסים למשרד ורבים לא נותנים לו את החשיבות המגיעה לו הוא ניקיון משרדים. יצא לי בעברי להיכנס להמון המון משרדים אשר היו במקום הנכון, שידרו את הדברים הנכונים אבל היו ממש מלוכלכים, פחים גולשים, אבק בכל מקום ושירותים מטונפים. אלו מקומות שלא חזרתי אליהם בפעם השנייה. בקשר לניקיון יש עוד אספקט מאד חשוב שגם כאשר מזמינים חברת ניקיון לפעמים שוכחים ממנו, אני מדבר על הדברה. מי מכם מכיר בן אדם שייכנס למשרד, יראה ג'וקים ולא ייגעל? אף אחד. יש בזה משהו, ג'וקים במשרד מראים על חוסר ניקיון, חוסר רצינות והזנחה. אז אם אתם עומדים בפני שינוי מהותי של העסק ישנם כמה דברים מאד בסיסיים שחשוב שתעשו על מנת לתת ללקוחות שלכם את התחושה הנעימה והמזמינה ביותר, ללא שום קשר לעיסוק של העסק שלכם.
ושיהיה בהצלחה
גיא הדס
